Fique por dentro do que a sua cooperativa está fazendo por você e pelo seu negócio

Um programa desenvolvido exclusivamente para o cooperado com o objetivo de integrá-lo e envolvê-lo nas ações promovidas pela Expocaccer, aprimorando o relacionamento entre cooperativa e cooperado. Desta forma, é possível oferecer oportunidades de negócio assertivas, de acordo com o perfil de cada cooperado e com as demandas apresentadas por eles, seja no campo ou nas demais fases da cadeia produtiva do café. De modo geral, nosso objetivo é ser a extensão do negócio do cooperado.

Finalidades do programa:

  • Promover atendimento individualizado e personalizado;

  • Fazer com que o cooperado sinta-se parte integrante da Expocaccer;

  • Levar informações dos nossos produtos, serviços, eventos, atividades, negócios e benefícios de forma clara e objetiva ao cooperado;

  • Evidenciar o valor que a Expocaccer pode agregar ao negócio do cooperado;

  • Ampliar e melhorar a comunicação entre cooperado e cooperativa;

  • Estar mais próximo do cooperado para entender as necessidades dele e auxiliá-lo na tomada de decisões;

  • Aprimorar o atendimento e os processos internos com base nas demandas e apontamentos dos nossos cooperados.

Comercialização | Serviços Expocaccer

SAC: Canal de comunicação exclusivo para o cooperado

O objetivo do SAC (Serviço de Atendimento ao Cooperado) é estreitar o relacionamento com o cooperado, oferecendo um canal voltado para solucionar com agilidade suas demandas, esclarecer suas dúvidas, ouvir suas sugestões e registrar suas críticas, transformando todas essas informações em pontos de melhoria, crescimento e desenvolvimento da cooperativa.

Entre em contato com nossa Agente de Relacionamento:

E-mail: relacionamento@expocaccer.com.br; ouvidoria@expocaccer.com.br.

Telefone: +55 (34) 3515-5656.

WhatsApp: +55 (34) 99984-5320.

O que o SAC pode fazer por você:

  • Fornecer informações gerais sobre a cooperativa;

  • Direcionar demandas para os departamentos responsáveis;

  • Esclarecer dúvidas e solucionar não conformidades, dando o devido retorno para cada situação colocada;

  • Atualizar dados cadastrais;

  • Ouvidoria (receber e apurar sugestões, elogios e/ou reclamações).

Cooperar é integrar, pertencer e colaborar.

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