Manténgase al tanto de lo que su cooperativa está haciendo por usted y su negocio
Un programa desarrollado exclusivamente para la cooperativa con el objetivo de integrarlo e implicarlo en las acciones promovidas por Expocaccer, mejorando la relación entre cooperativa y cooperativa. Así, es posible ofrecer oportunidades de negocio asertivas, según el perfil de cada cooperativa y las demandas que presentan, ya sea en el campo o en las otras fases de la cadena de producción de café. En general, nuestro objetivo es ser la extensión del negocio cooperativo.
Propósitos del programa:
Promover un servicio individualizado y personalizado;
Hacer que el miembro cooperativo se sienta parte integral de Expocaccer;
Llevar información sobre nuestros productos, servicios, eventos, actividades, negocios y beneficios de una manera clara y objetiva a la cooperativa;
Destacar el valor que Expocaccer puede añadir al negocio cooperativo;
Ampliar y mejorar la comunicación entre cooperativa y cooperativa;
Estar más cerca de la cooperativa para entender sus necesidades y ayudarles en la toma de decisiones;
Mejorar el servicio y los procesos internos en función de las demandas y notas de nuestros miembros.
Canal de comunicación exclusivo para la cooperativa
El objetivo de la SAC es fortalecer la relación con la cooperativa, ofreciendo un canal orientado a resolver rápidamente sus demandas, aclarar sus dudas, escuchar sus sugerencias y registrar sus críticas, transformando toda esta información en puntos de mejora, crecimiento y desarrollo de la cooperativa.
Póngase en contacto con nuestro agente de relaciones:
Correo electrónico: relacionamento@expocaccer.com.br
; ouvidoria@expocaccer.com.br.
Teléfono: +55 (34) 3515-5656.
WhatsApp: +55 (34) 99984-5320.
Qué servicio al cliente puede hacer por usted:
Proporcionar información general sobre la cooperativa;
Demandas directas a los departamentos responsables;
Aclarar las dudas y resolver las inconformidades, dando el retorno adecuado para cada situación colocada;
Actualizar los datos de registro;
Defensor del Pueblo (recibir e investigar sugerencias, cumplidos y/o quejas).